個人の写真に基づいたカスタムメイドの商品は返品や交換を承りません。そのため、パッケージを返送する必要はありません。ただし、間違った製品を送った、製品が破損した場合、新しい製品をやり直す印刷または返金を承ります。
有効な返信先住所ではないため、パッケージに印刷された住所へ返送しないでください。パッケージが失われる可能性があります。間違った住所による損失がZnoと配送会社は責任を負いません。そのため、問題が発生している場合、カスタマーサービスにメール（support@zno.com）でご連絡ください。全力サポートいたします。
ご迷惑をおかけいたしましたところ、大変申し訳ございません。
やり直す印刷ポリシー
ご注文に不満が場合、または破損した製品が届いた場合は、support @ zno.comにメールでご連絡ください。電話でサポートチームに行われたレポートは対応できかねます。
メールに下記の内容をご記入ください：
1）アカウントの名前
2）注文番号
3）プロジェクトまたは製品の名前
4）問題について説明と問題を示した届いた製品の写真
-届いた製品は破損がある場合、破損について写真をご提供ください。
-そ以上ではない場合、写真をお撮り、ご不満の詳細をご説明ください。
サポートチームが注文内容と作成内容を確認して比較するには、写真が必要です。確認した後、サポートチームはお客様と協力して、やり直す印刷の解像度を確認します。
返金ポリシー
ご注文がご自身でキャンセルされた場合、返金はキャンセル時に元の支払い方法に自動的に戻されます。
ケースがやり直す印刷の条件を満たしているが、復刻を希望しない場合は、損失または損害の程度に基づいて、全額または一部の返金を行うことができます。
返金が銀行口座に表示されるまで、銀行の処理に5〜10営業日かかります。