ご注文に関ついて、ご不明な点や問題がある場合は、support @ zno.comにメールでご連絡ください。
届いた注文にお気に入らない場合、メールに下記の内容をご記入ください。
1）Znoアカウントの名前
2）注文番号
3）プロジェクトまたは製品の名前
4）問題について説明と問題を示した届いた製品の写真
-届いた製品は破損がある場合、破損について写真をご提供ください。
-間違った製品が届いた場合は、届いた製品の写真を撮ってください。
-印刷、色などに不具合がある場合は、問題を示している写真、または正しいところと間違ところの対照の写真をご提供ください。
サポートチームが注文内容と作成内容を確認して比較するには、写真が必要です。制作または出荷の原因で引き起こた問題の場合、最初に送信された製品を再印刷して出荷します。写真がない場合、再印刷の製品が注文できません。
メールは受信の次第に対応いたします。 できる限り早急にご連絡いたしますが、1〜2営業日以内にお返事を差し上げます。