Wenn Sie Ihre Versandanschrift ändern müssen, nachdem Sie Ihre Bestellung eingereicht haben, können Sie Ihre Versandanschrift selbst auf der Seite Meine Bestellungen innerhalb von 12 Stunden nach der Einreichung bearbeiten. Bitte klicken Sie auf den Link Versandanschrift ändern, um Ihre neue Versandanschrift einzugeben. Die aktualisierte Adresse wird auf der Seite von Details zur Bestellung angezeigt.
Wenn der Link „Versandanschrift ändern“ graut ist und nicht angeklickt werden kann, senden Sie bitte eine E-Mail an support@zno.com. Wir werden Ihren Bestellstatus überprüfen und einsehen, ob die Adresse noch aktualisiert werden kann. Vergessen Sie bitte nicht, in der E-Mail Ihre Bestellnummer und die neue Versandanschrif anzugeben. Wenn der Status von den Bestellungen mit dem Standardversand "In Produktion" ist und die Bestellung schon per Massengutfrachter an unser Verteilzentrum in Texas geliefert wurde, können wir Ihre Versandanschrift nicht mehr ändern. Der Bestellstatus wird den Status des Massengutfrachters nicht zeigen. Sie müssen auf Ihre Versandbenachrichtigungs E-Mail warten und die Sendungsverfolgungsnummer verwenden, um den Spediteur direkt zu kontaktieren und die Adresse zu ändern. Andernfalls müssen wir darauf warten, dass der Spediteur das Paket als unzustellbar einstuft und nach Zno zurückschickt. Nach dem Erhalt versenden wir gerne nochmal.
Wenn Ihre Bestellung immer noch „In Produktion“ ist und nicht per Massengutfrachter an unser Vertriebszentrum in Texas geliefert wird, können wir Ihre Versandanschrift für Sie ändern.
Wenn Ihre Bestellung den Status „Versendet“ hat, kann die Versandanschrift nicht geändert werden.
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