Wenn Sie mit der erhaltenen Bestellung nicht zufrieden sind, senden Sie bitte eine E-Mail an support@zno.com. Die telefonische Meldungen an das Unterstützungsteam werden nicht akzeptiert. Die Bilder sind erforderlich, um das Problem zu zeigen.
Bitte geben Sie in Ihrer E-Mail die folgenden Informationen an:
1) Accountname
2) Bestellnummer
3) Name Ihres Projekts oder Produkts
4) Beschreibung des Problems. Bitte fügen Sie die Bilder von den erhaltenen Produkts bei, die das Problem veranschaulichen.
-Wenn Ihr Produkt beschädigt ist, machen Sie bitte ein Foto, um den Schaden zu zeigen.
-Wenn es ein Problem mit dem Druck, der Farbe usw. ist, machen Sie bitte die Fotos, um das Problem zu zeigen, oder zeigen Sie die Vergleichsaufnahmen, was richtig und was falsch ist.
Die Bilder sind erforderlich, damit das Unterstützungsteam überprüfen und vergleichen kann, was bestellt wurde und was gemacht wurde. Wenn es sich um ein herstellungs- oder verpackungsbedingtes Problem handelt, werden wir einen Nachdruck Ihres ursprünglich eingereichten Projekts bestellen, sodass der Nachdruck angefertigt und an Sie versendet werden kann. Ein neuer Nachdruck wird nicht bestellt, wenn wir keine Bilder erhalten.