Hier sind einige häufig gestellte Fragen über unsere Pro-Plan-Mitgliedschaft.
F: Was ist Pro Plan?
A: Der Pro Plan ist unsere Methode, den professionellen Fotografen etwas zurückzugeben und ihnen mehr anzubieten. Hier sind die Vorteile vom Beitritt zu unserem Pro Plan.
1) Ersparnisse: Sie erhalten das Guthaben auf der Grundlage Ihrer gültigen Einkäufe. Je mehr Sie ausgeben, desto mehr sparen Sie!
2) Kostenloser Standardversand bei einer Bestellung über €180. Sie haben den Anspruch auf einen kostenlosen Standardversand, wenn die Zwischensumme Ihrer Bestellung nach dem Rabatt, aber vor dem Anwenden des Guthabens €180 oder mehr beträgt. Für andere Währungen können Sie den Anhang unten downloaden.
3) Gestalten Sie Ihr eigenes Studio-Musteralbum mit 50 % Rabatt! Z. B. Flush Mount Alben, Hochzeitskollektion oder Fine Art Album.
4) Kostenloses Material Swatch Box
5) Streckenlieferung, um die Bestellung ohne Verpackungsmaterial von Zno direkt an Ihren Kunden zu versenden.
F: Ist der Pro Plan zur Einreichung einer Bestellung erforderlich?
A: Nein, Sie müssen kein Pro Plan-Mitglied sein, um bei Zno bestellen zu können.
F: Was ist die Voraussetzung, um dem Pro Plan beizutreten?
A: Der Pro Plan erfordert eine jährliche Gebühr von €45 für den Beitritt. Die Jahresgebühr von €45 ist nicht erstattungsfähig und verlängert sich automatisch jährlich, bis Sie den Pro Plan kündigen.
F: Wann wird mir die Gebühr von €45 berechnet?
A: Bei der Anmeldung werden €45 von Ihrem Kreditkartenkonto eingezogen. Am gleichen Datum im folgenden Jahr wird der Pro Plan bei Ihnen automatisch verlängert und eine weitere Gebühr von €45 eingezogen. Um eine automatische Verlängerung zu vermeiden, kündigen Sie bitte Ihren Pro Plan vor dem Ablauf eines Jahres. Um Ihr Anmeldungsdatum zu erfahren, besuchen Sie bitte die Seite Mein Pro Plan.
F: Wie oder wann kann ich meinen Pro Plan stornieren?
A: Sie können Ihren Pro Plan jederzeit stornieren, aber die Gebühr von €45 ist nicht erstattungsfähig. Um Ihren Pro Plan zu stornieren, senden Sie bitte eine E-Mail an support@zno.com.
F: Erhalte ich einen Rabatt auf meine Bestellung, wenn ich dem Pro Plan beitrete? Wie funktioniert das?
A: Es gibt keinen direkten Rabatt auf Ihre Bestellung für die Teilnahme am Pro Plan. Es gibt das Guthaben, das Sie nach dem Vorlegen Ihrer Bestellung erhalten. Sie haben dann drei Monate Zeit, diesen Rabatt für eine neue Bestellung zu verwenden.
F: Wie wird das Guthaben berechnet?
A: Ihr Guthaben wird automatisch nach dem Vorlegen Ihrer Bestellung angesichts Ihres gültigen Einkaufs berechnet. Ein zirkulierender 12-monatiger Kauf* beginnt am Startdatum Ihres Pro Plans. Sobald Ihr zirkulierender 12-monatiger Kaufbetrag* die höchste Stufe der Kaufbeträge überschreitet, werden Sie automatisch auf das nächste Level verschoben.
Hier ist ein Beispiel:
Meine erste Bestellung ist von €500 im Gesamtwert. Daher erhalte ich 10% Guthaben zurück, das sind €50.
Meine zweite Bestellung ist €800 im Gesamtwert. Daher erhalte ich 10% zurück bei €399, die sind €39,90. Dann 15 % zurück zu $401, also $60,15 - das gesamte Guthaben für die zweite Bestellung beträgt also $100,05.
Die maximalen Guthaben, die Ihnen auf jeder Stufe verdienen kann, wie die Folgende:
Stufe 1 mit 10%: €89.90
Stufe 2 mit 15%: €329.85
Stufe 3 mit 20%: €899.80
Tier 4 mit 25%: (Jährliche Ausgabe - €4500) * 25%
Daher wird Ihr Guthaben auf jeder Stufe bedeckt, bis Ihre Einkaufsbetrag die höchste Stufe erreicht.
*Der Einkaufsbetrag wird nach der gesamten Summe von der Bestellung abzüglich Porto und Steuern berechnet.
F: Was gilt als ein gültiger Kauf?
A: Ein gültiger Kauf sind die Artikel in Ihrer Bestellung, wie die normale Fotobücher, Rahmen, Leinwände, Präsentation Box, DVD-Hüllen usw. Alle Mustermaterialien wie vorgefertigte Musterbücher, induviduelle Studio's Muster, Print Test oder Swatch Rings sind nicht gültig für das Guthaben. Wenn ein Rabatt oder das Guthaben in einer Bestellung verwendet wird, wird nur die Zwischensumme in dem Kaufsbetrag berechnet.
F: Ich habe gerade meinen Pro Plan erneuert. Vorher konnte ich 25% Guthaben zurückerhalten, was muss ich tun, um dies Stufe zu halten?
A: Ihre Einkaufsbetrag wird nach der Erneuerung Ihres Pro Plans nicht auf €0 zurückgesetzt. Um die 25 % Stufe beizubehalten, müssen Ihr Einkaufsbetrag in den letzten 12 Monaten mehr als €4500 ist. Ihr Einkaufsbetrag wird bei jeder Bestellung innerhalb der letzten 12 Monate berechnet. Zum Beispiel, am 1. Juni 2016 habe ich eine Bestellung vorgelegt. Ihr Einkaufsbetrag für 12 Monate werden vom 2. Juni 2015 bis zum 1. Juni 2016 berechnet, um die Stufe und Ihren verdienenden Anteil des Guthabens zu bestimmen.
F: Wann erhalte ich mein Guthaben?
A: Ihr Guthaben wird automatisch berechnet und nach Ihrem gültigen Kauf auf der Seite Mein Pro Plan aufgelistet. Das neue Guthaben kann jedoch erst nach 2 Wochen verwendet werden und verfällt in 3 Monaten nach dem Start der Gültigkeit.
F: Sind meine früheren Bestellungen für das Guthaben auch gültig?
A: Nein, die Bestellungen, die vor dem Startdatum vom Pro Plan vorgelegt wurden, sind nicht gültig für das Guthaben.
F: Kann ich das Guthaben für eine frühere oder bestehende Bestellung verwenden?
A: Nein, das Guthaben kann nur während des Bestellvorgangs einer Bestellung angewendet werden. Es ist nicht rückwirkend.
F: Kann mein Guthaben länger als 3 Monate verlängert werden?
A: Nein, das Guthaben kann nicht verlängert werden. Das abgelaufene Guthaben wird NICHT erneut aktiv sein. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, bevor das Guthaben abläuft.
F: Wie viele kundenspezifische Muster kann ich bestellen?
A: Es gibt kein Limit für die Anzahl der kundenspezifischen Muster, die Sie bestellen können.
F: Kann ich ein kundenspezifisches Muster bestellen und den Pro Plan nicht abbonieren?
A: Nein, die kundenspezifische Musterbücher sind ein Vorteil, den wir jetzt nur den Pro Plan-Mitgliedern anbieten.